A Alzheimer Portugal tem em funcionamento uma linha de apoio para cuidadores de pessoas com Demência, assim como para todos aqueles que desejem obter mais informações.
A linha telefónica (213 610 465) funciona todos os dias úteis, das 10h00 às 13h e das 14h00 às 17h.
A existência desta linha de apoio foi possível graças ao cofinanciamento pelo Programa de Financiamento do INR, I. P. às ONG, para 2014, ao Projeto Informar +. Para 2015, a Alzheimer Portugal irá apresentar nova candidatura, de forma a garantir a continuidade deste serviço.
Este projeto consiste na disponibilização de um serviço de atendimento telefónico nacional, inexistente até à data em Portugal, que visa dar resposta à necessidade de esclarecimentos não só de pessoas com Demência, cuidadores formais e informais, mas também da sociedade em geral. Trata-se de um serviço bastante inovador e de âmbito nacional que procura dar uma resposta com caráter imediato aos pedidos de informação de todos os que contactem esta linha de atendimento telefónico.
O seu objetivo principal é o de prestar informações e esclarecimentos imediatos sobre questões gerais relacionadas com a demência e sobre como lidar com as pessoas com demência.
Os seus objetivos específicos são aumentar os níveis de informação de todos os que procuram a linha de apoio informativo, efetuar uma triagem de necessidades com apoio psicológico em situação de crise quando necessário e encaminhamento das situações para o GAPS sempre que o pedido se prenda com a resposta dada por este gabinete.
Com esta linha de atendimento informativo telefónico pretende-se dar resposta a:
- Pedidos de informação gerais sobre sintomatologia;
- Pedidos de contatos de especialistas;
- Pedidos de informação sobre como lidar com pessoas com Demência;
- Pedidos de informação sobre os serviços disponibilizados pela Alzheimer Portugal a nível nacional;
- Pedidos de informação sobre os serviços disponibilizados pelos parceiros da Alzheimer Portugal (todos os protocolos estabelecidos);
- Resposta de apoio psicológico em situação de crise;
- Encaminhamento para Gabinete de Apoio Psicossocial da Alzheimer Portugal
Projeto cofinanciado pelo Programa de Financiamento a Projetos pelo INR, I. P.