Linha de Apoio na Demência
Excecionalmente, pedimos que os contactos efetuados para a nossa Linha de Apoio na Demência sejam feitos para o número 963 604 626 que estará em funcionamento, como habitualmente, em dias úteis das 9.30h às 13h e das 14h às 17h.
963 604 626 | dias úteis | das 9h30 às 13h e das 14h às 17h
A Alzheimer Portugal tem em funcionamento uma linha de apoio para cuidadores de pessoas com Demência, assim como para todos aqueles que desejem obter mais informações.
A linha telefónica (963 604 626) funciona todos os dias úteis, das 9h30 às 13h e das 14h às 17h.
A existência desta linha de apoio foi possível graças ao cofinanciamento pelo Programa de Financiamento do INR, I. P. às ONG, entre 2014 e 2017, com vários projetos que têm permitido garantir a continuidade deste serviço. Após esta data, tem sido a Associação a assegurar o seu financiamento.
Este projeto consiste na disponibilização de um serviço de atendimento telefónico nacional, inexistente até à data em Portugal, que visa dar resposta à necessidade de esclarecimentos não só de pessoas com Demência, cuidadores formais e informais, mas também da sociedade em geral. Trata-se de um serviço bastante inovador e de âmbito nacional que procura dar uma resposta com carácter imediato aos pedidos de informação de todos os que contactem esta linha de atendimento telefónico.
O seu objetivo principal é o de prestar informações e esclarecimentos imediatos sobre questões gerais relacionadas com a demência e sobre como lidar com as pessoas com demência, assim como, prestar apoio psicológico na crise.
Os seus objetivos específicos são aumentar os níveis de informação de todos os que procuram a linha de apoio informativo, efetuar uma triagem de necessidades com apoio psicológico em situação de crise quando necessário e encaminhamento das situações para a área de serviço social sempre que o pedido se prenda com esta resposta.
Com esta linha de atendimento informativo telefónico pretende-se dar resposta a:
- Pedidos de informação gerais sobre sintomatologia;
- Pedidos de contactos de especialistas;
- Pedidos de informação sobre como lidar com pessoas com Demência;
- Pedidos de informação sobre os serviços disponibilizados pela Alzheimer Portugal a nível nacional;
- Pedidos de informação sobre os serviços disponibilizados pelos parceiros da Alzheimer Portugal (todos os protocolos estabelecidos);
- Resposta de apoio psicológico em situação de crise;
- Encaminhamento para Gabinete de Apoio Psicossocial da Alzheimer Portugal