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Linha de Apoio na Demência 


Excecionalmente, pedimos que os contactos efetuados para a nossa Linha de Apoio na Demência sejam feitos para o número 963604626 que estará em funcionamento, como habitualmente, em dias úteis das 9.30h às 13h e das 14h às 17h.







213 610 465 | dias úteis | das 9h30 às 13h e das 14h às 17h

A Alzheimer Portugal tem em funcionamento uma linha de apoio para cuidadores de pessoas com Demência, assim como para todos aqueles que desejem obter mais informações.

A linha telefónica (213 610 465) funciona todos os dias úteis, das 9h30 às 13h e das 14h às 17h.

A existência desta linha de apoio foi possível graças ao cofinanciamento pelo Programa de Financiamento do INR, I. P. às ONG, entre 2014 e 2017, com vários projetos que têm permitido garantir a continuidade deste serviço. Após esta data, tem sido a Associação a assegurar o seu financiamento.

Este projeto consiste na disponibilização de um serviço de atendimento telefónico nacional, inexistente até à data em Portugal, que visa dar resposta à necessidade de esclarecimentos não só de pessoas com Demência, cuidadores formais e informais, mas também da sociedade em geral. Trata-se de um serviço bastante inovador e de âmbito nacional que procura dar uma resposta com carácter imediato aos pedidos de informação de todos os que contactem esta linha de atendimento telefónico.

O seu objetivo principal é o de prestar informações e esclarecimentos imediatos sobre questões gerais relacionadas com a demência e sobre como lidar com as pessoas com demência, assim como, prestar apoio psicológico na crise.

Os seus objetivos específicos são aumentar os níveis de informação de todos os que procuram a linha de apoio informativo, efetuar uma triagem de necessidades com apoio psicológico em situação de crise quando necessário e encaminhamento das situações para a área de serviço social sempre que o pedido se prenda com esta resposta.

Com esta linha de atendimento informativo telefónico pretende-se dar resposta a:

  • Pedidos de informação gerais sobre sintomatologia;
  • Pedidos de contactos de especialistas;
  • Pedidos de informação sobre como lidar com pessoas com Demência;
  • Pedidos de informação sobre os serviços disponibilizados pela Alzheimer Portugal a nível nacional;
  • Pedidos de informação sobre os serviços disponibilizados pelos parceiros da Alzheimer Portugal (todos os protocolos estabelecidos);
  • Resposta de apoio psicológico em situação de crise;
  • Encaminhamento para Gabinete de Apoio Psicossocial da Alzheimer Portugal